|阿里未来酒店菲住布渴即将开业 支持全场景刷脸

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新浪科技讯 12月17日下午消息,阿里首家未来酒店—菲住布渴(FlyZoo Hotel)将于明日(12月18日)开业,该酒店可支持check in、坐电梯、开门等全部刷脸服务。

据介绍,客人可以在菲住App或飞猪上预订房间,通过菲住App预订时,可以在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向。酒店一共290间房,除了普通房型之外,还有阿里生态IP房,比如飞猪锦鲤房、天猫国际房、二次元等特色房。与传统酒店网上预订、到店登记入住流程不同,客人抵店前可提前在菲住App上刷脸办理好入住。如果直接到店,也可以通过大堂的自助入住机刷脸check in。

基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。

进入房间后,客人专属的客房管家天猫精灵智能音箱已经被唤醒,可直接对室内温度、灯光,窗帘、电视等进行语音控制。客人还可以通过客房管家发出送餐、送水等客房服务指令,随即会有机器人“天猫精灵太空蛋”和“天猫精灵福袋”将服务送到客房。

去餐厅吃饭,也可无需登记,直接刷脸;将菜送到桌前的也可能会是机器人服务员。未来健身中心同样刷脸进入,与一般健身房不同的是,这里的健身中心有一块大屏幕,跟随大屏可以体验沉浸式健身项目。

值得一提的是,客房内的家具、床品及其他物件,还将支持App拍照后一键在线下单。

据悉,阿里未来酒店是阿里旗下多个团队共同打造:阿里云提供大数据底层服务;淘宝技术团队提供酒店整套数字化运营平台、AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;人工智能实验室(A.I. Labs) 提供了最新设计的智慧机器人;钉钉团队提供了酒店的数据运营平台;飞猪作为整体业务领衔方,协调阿里内部各方生态资源,共同设计了全链路的体验流程。

阿里未来酒店CEO王群表示,通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴要为酒店行业装上智慧大脑。比如在同规模的酒店,需要20人左右的财务人员匹配,通过数字化运营平台,在菲住布渴只需要3个人。“阿里巴巴希望通过菲住布渴沉淀能力,赋能行业。”(张俊)

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